「困った時はなんでも声かけてね！」というスタンス
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こんにちわ〜〜(・∀・)
新潟中央店店長の杉谷（すぎや）で〜す。
スギタニじゃないです。スギヤです。
雨やだなぁ〜〜〜
なんか、やる気スイッチ入らんなぁ〜〜〜
ってなって、言い訳を雨のせいにしている
「パパ〜〜〜〜〜！ダンゴムシが脱走してる！！」
娘から衝撃のメッセージがLINEで飛んできました。
妻と娘は、自宅で戦々恐々の状況とのこと。
娘は触れるんだけど、なぜかその時は、怖くて逃げているとのこと。
パパは、仕事がちょうど、ひと段落したタイミングだったので、
もうダッシュで自宅まで帰りました。
すると・・・
パパ、いつもありがとう！！
気づいてなかったのですが、どうやら父の日だったみたいです。
ダンゴムシは、無事、全員自宅におりました。
パパ感動。
ただし、なぜか父の日なのに
プレゼントを求める娘と妻。
ちょっと意味が分からない。
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フルールグループは『楽』仕事宣言
①『楽』なお仕事
▶︎ライブチャットは簡単で誰でも出来る
②『楽』な職場環境
▶︎フルールは気軽に働けるお店
③『楽』なシフト管理
▶︎シフトは自分の自由に決める
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未経験の方であれば尚更ですが、
サポートがあるのって大切だと思います。
ただ、そのサポートが行き過ぎると
むしろやりにくさも出ることもあるのかなぁと。
フルールグループでは、このさじ加減をすごく注意しています。
だって、せっかく頑張ろう！ってなっても、スタッフが邪魔しちゃアカンですし、
だからって、サポートせずに放置しているもは、もっとアカンです。
そこで、
「困ったことがあったら、なんでも声かけて！」のスタンス
つまり、出勤時のサポートについて、
チャットの困ったこととかあったら、声をかけてもらう。
それは、声をかけやすい環境を作るということ。
少なからず、入店時に研修とかします。
①入店後の初期研修（チャットのやり方・注意点・見た目の作り方・プロフの書き方など）
②入店して少ししてから基礎研修（常連様の作り方・パーティの集め方など）
③スキルアップ研修（売上を拡大する方法・高いスキルを続ける方法など）
こういうのをやるから、あくまでチャットのやり方は分かってきてると思います。
それでも出る困ったは、やっぱり一緒に乗り越えたいですよね！
そこら辺が、スタッフの大事なお仕事と考えて、
「困ったサポート」
を行っていきます！！
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＝ お問い合わせは
＝ フルール新潟中央店
＝ 担当 ：杉谷（店長）
＝ LINE ：フルール公式LINE
＝ メール：recruit@livechat-agent-fleur.com
＝ 電話 ：025-278-8075
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